Politique de confidentialité

Chez Le Verger Naturel Boutique (boutique-fruitier.com), nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et à votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web ou effectuez des achats dans notre boutique en ligne spécialisée dans les plantes fruitières et produits de jardinage.

1. Données que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d’informations suivants :

• Informations personnelles : Lorsque vous passez une commande, nous collectons votre nom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone et informations de paiement (bien que les données de paiement soient traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés).
• Données de navigation : Informations sur votre appareil, adresse IP, pages visitées, durée de visite et interactions avec notre site.
• Préférences : Vos préférences concernant les types de plantes fruitières (agrumes, arbres fruitiers, fruitiers bio, etc.) et produits de jardinage qui vous intéressent.
• Communications : Copies de vos échanges avec notre service client.

2. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Traiter et livrer vos commandes de plantes et produits de jardinage
• Vous fournir un service client de qualité
• Améliorer notre site web et personnaliser votre expérience d’achat
• Vous informer sur nos nouveaux produits, promotions et conseils de jardinage (uniquement avec votre consentement)
• Assurer la sécurité de nos transactions et prévenir les fraudes
• Répondre à nos obligations légales

3. Partage et divulgation des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Prestataires de paiement (Visa, MasterCard, JCB, PayPal) pour le traitement sécurisé des transactions
• Services de livraison pour l’expédition de vos commandes
• Prestataires techniques qui nous aident à faire fonctionner notre site web et nos services
• Autorités légales lorsque requis par la loi ou pour protéger nos droits

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers à des fins de marketing.

4. Stockage et sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données :

• Cryptage SSL 256 bits pour toutes les transactions
• Conformité aux normes PCI DSS pour les paiements
• Accès restreint aux données personnelles
• Stockage des données dans des serveurs sécurisés

Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services ou comme requis par la loi.

5. Vos droits

Conformément au RGPD et autres lois sur la protection des données, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Demander la rectification de données incorrectes
• Demander la suppression de vos données (« droit à l’oubli »)
• Limiter le traitement de vos données
• Vous opposer au traitement de vos données
• Demander la portabilité de vos données
• Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse indiquée ci-dessous.

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour :

• Fonctionner correctement (cookies nécessaires)
• Mémoriser vos préférences (cookies de fonctionnalité)
• Analyser l’utilisation du site (cookies analytiques)
• Personnaliser le contenu et les publicités (cookies marketing, uniquement avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou via notre bannière de consentement.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement. Nous vous informerons des changements significatifs et indiquerons la date de la dernière mise à jour en haut de ce document.

L’équipe du Verger Naturel Boutique reste à votre disposition pour toute question concernant la protection de vos données. Cultivez votre verger en toute confiance !