FAQ

Le Verger Naturel Boutique est une pépinière spécialisée basée à Toulouse, passionnée par la fourniture de plants fruitiers de qualité. Nous proposons une large sélection d’arbres fruitiers, de petits fruits et de plantes complémentaires pour créer votre verger idéal.

Nous croyons que chaque jardin mérite ses fruits. Notre mission est de rendre l’expérience de plantation simple et gratifiante, depuis la commande jusqu’à la récolte, en offrant des plants de qualité et un service personnalisé.

Notre gamme comprend :

• Fruitiers classiques et bio
• Variétés méditerranéennes et exotiques
• Fruitiers adaptés aux petits jardins
• Fruitiers résistants à la sécheresse
• Fruits à coque et pour confitures
• Collections thématiques

Nous proposons également des bulbes, des plantes annuelles et des accessoires pour compléter votre jardin.

Nos experts peuvent vous conseiller selon votre climat local. Nous indiquons pour chaque variété ses besoins spécifiques. Pour les régions aux conditions extrêmes, nous recommandons de planifier la réception durant les saisons les plus clémentes.

Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, JCB ainsi que les paiements via PayPal pour une transaction sécurisée.

Dès l’expédition de votre colis, vous recevrez un email avec un numéro de suivi. Vous pourrez alors suivre l’acheminement de votre commande via le site web du transporteur (DHL, FedEx ou EMS selon l’option choisie).

Nous proposons deux options :

• Livraison Standard (12.95€) : via DHL ou FedEx, livraison en 10-15 jours après expédition
• Livraison Gratuite : via EMS pour les commandes de 50€ et plus, livraison en 15-25 jours après expédition

Les plants sont soigneusement emballés pour un transport en toute sécurité.

Oui, nous livrons dans la plupart des pays, à l’exception de certaines zones éloignées et de l’Asie. Pour toute question sur la livraison dans votre région, n’hésitez pas à nous contacter.

Nous traitons les commandes sous 1-2 jours ouvrés. Vous recevrez ensuite un email de confirmation avec les détails d’expédition.

Dans ce cas rare, contactez-nous immédiatement à [email protected] avec des photos du dommage. Nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement selon votre préférence.

Vous disposez de 15 jours après réception pour nous retourner les plants qui ne correspondraient pas à votre commande. Le processus est simple : contactez-nous et nous vous guiderons pour le retour.

Chaque colis contient des instructions de plantation détaillées. Nos experts sont également disponibles par email pour répondre à vos questions spécifiques sur l’entretien de vos plants.

Notre équipe est à votre disposition par email à [email protected]. Nous nous engageons à répondre dans les plus brefs délais pour vous aider à profiter pleinement de votre verger.